Pogoji uporabe

IMENOVANJE STORITVE IN IZVAJALCA

Preko storitve crumbs.hr restavracije, pekarne, trgovine z živili, hoteli in druge trgovine (v nadaljevanju: Partner) prodajajo neprodano, a še vedno dobro hrano/hrano s popustom. Preko storitve crumbs.hr lahko Uporabnik ali vi (fizična oseba, ki uporablja storitev crumbs.hr) rezervirate Pakete, katerih natančna vsebina običajno ni znana prek vmesnika crumbs.hr (v nadaljevanju: Paket).
Podatki o ponudniku storitev (v nadaljevanju: izvajalec): ime: Crumbs Technology doo.
Sedež: Trg Žrtava Fašizma 1, 10000 Zagreb
Register: Trgovsko sodišče v Zagrebu,
MBS 081333978,
ID za DDV 43800037093,
EUID HRSR.081333978
E-poštni naslov: info@crumbs.hr

I. SPLOŠNI POGOJI POGODBE ZA UPORABO crumbs.hr

Vmesnike crumbs.hr lahko uporabljajo fizične osebe kot uporabniki z vnosom svojih registracijskih podatkov.
Z uporabo spletnega mesta crumbs.hr uporabnik sprejema licenčne pogoje uporabniškega vmesnika crumbs.hr, določene v teh splošnih pogojih uporabe.
Po vnosu registracijskih podatkov je pogoj za registracijo v sistemu crumbs.hr, da je uporabnik seznanjen s temi Splošnimi pogoji in Informacijami o varstvu podatkov ter jih sprejema kot zavezujoče. O vsem tem morate podati pravno izjavo med postopkom registracije. Registracija, opravljena na ta način, pomeni tudi soglasje za ravnanje in obdelavo posredovanih podatkov v skladu z Obvestilom o varstvu podatkov, sprejetje določb teh Splošnih pogojev, sprejetje licenčnih pogojev za uporabo območja crumbs.hr in potrditev uporabnika, da izpolnjuje obveznost izvajalca glede posredovanja informacij v skladu z ustrezno vladno uredbo.
Ob registraciji se med Uporabnikom in Izvajalcem sklene nepisana pogodba za uporabo vmesnika crumbs.hr, ki jo Izvajalec arhivira in hrani do konca 6. koledarskega leta od njene sklenitve.
Uporabnik je dolžan hraniti registracijske podatke tako, da prepreči nepooblaščen dostop in morebitne nepooblaščene nakupe v njegovem imenu in z njegovimi podatki.
Uporabniki lahko kadar koli prekličejo svojo registracijo.
Uporabnik potrjuje, da Izvajalec organizira prodajo Paketov na Platformi le v imenu Partnerja in da med Izvajalcem in Uporabnikom ni pogodbenega razmerja glede Paketov ali prodaje Paketov. Izjema je samostojno razdeljen paket hrane, ki ga sestavi izvajalec in naloži na vmesnik izvajalca v imenu izvajalca (na primer Crumbs Box). Več informacij o tem najdete v III. / vsebuje številko poglavja B. Izvajalec ni odgovoren za Pakete ali za izpolnjevanje dogovora med Partnerjem in Uporabnikom. Proizvodnjo in distribucijo hrane/hrane izvajajo Partnerji, povezani z crumbs.hr, razen Paketov, navedenih v imenu Izvajalca, ki jih distribuira Izvajalec.
Uporaba vmesnika crumbs.hr je za uporabnike brezplačna.

II. POGOJI NAROČIL IN NAKUPOV NA CRUMBES.HR

Po odprtju vmesnika crumbs.hr in registraciji uporabnika v sistem, se na vmesniku crumbs.hr prikažejo restavracije in trgovine, povezane s sistemom, ki ponujajo hrano/hrano po znižanih cenah, ter trenutno razpoložljiva znižana hrana/hrana, ki jo ponujajo. Seznam in cena znižanih obrokov/prehranskih artiklov se objavljata v različnih časih, odvisno od odločitve trgovin in restavracij, ki se pridružijo sistemu, in se nenehno spreminjata. Z označitvijo izbranega živila/prehranskega artikla iz trenutne ponudbe in njegove količine ga uporabnik lahko da v košarico in ga naroči. Vsebino košarice je mogoče spreminjati do oddaje naročila, po oddaji naročila pa ga ni več mogoče spreminjati. Z oddajo naročila je uporabnik dolžan plačati. Naročeni obroki/prehranski artikli se plačajo s plačilom s kartico ali brezplačnim večnamenskim bonom (Priloga št. 1). Po plačilu s bančno kartico crumbs.hr potrdi rezervacijo s pošiljanjem kode in navede, kje in od kod je mogoče prevzeti hrano/prehranske artikle s prejeto kodo.
Uporabnik lahko nakup plača z bančno kartico ali z denarjem Crumbs Money, ki je na voljo na spletni strani crumbs.hr. Potrdilo (v vseh primerih) in račun (če ga zahteva) bosta izdala partner in/ali poslana po e-pošti ob oddaji naročila oziroma izročena uporabniku hkrati z prevzemom živila/hrane.
Ponudnik storitev ima lahko pravico izdati potrdilo ali račun v imenu partnerja na podlagi pogodbe o prenosu, ki je posebej namenjena temu.
Kupnino Paketa plača uporabnik vnaprej. Plačilo kupnine izdelka izvede Stripe, ki ga upravlja ponudnik plačilnih storitev na spletni strani, Stripe Payments Europe, Limited (SPEL), 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irska, z uporabo elektronskega plačilnega sistema (v nadaljevanju: "Sistem Stripe") ali z uporabo elektronskega plačilnega sistema Stripe ali drugega elektronskega plačilnega sistema. Če sistem Stripe iz kakršnega koli razloga ne deluje, si ponudnik storitev pridržuje pravico do uporabe drugih elektronskih plačilnih sistemov. Podrobne informacije o elektronskem plačilu in sistemu Stripe so na voljo na naslednjih povezavah: https://stripe.com/. Podatki o bančni kartici ne bodo dosegli Izvajalca.
Po potrditvi naročila s strani Izvajalca se med Uporabnikom in Partnerjem, ki je povezan s sistemom, sklene elektronska pogodba. Za datum sklenitve pogodbe se šteje dan potrditve naročila. Pogodba je pogodba, sestavljena elektronsko, ki se ne šteje za pisno pogodbo.
Uporabnik kot potrošnik hkrati z naročilom potrjuje, da v štirinajstih dneh od dneva sklenitve pogodbe ne more uveljavljati svoje pravice do odstopa od pogodbe brez razloga v zvezi s hitro pokvarljivimi izdelki ali izdelki, ki svojo kakovost ohranijo kratek čas.
Uporabnik lahko hrano/hrano zaužije lokalno ali jo odnese s seboj, kot določi Partner. V slednjem primeru ima Partner pravico, da na kraju samem zaračuna pristojbino za embalažo. Izvajalec je po svojem vedenju dolžan to navesti na nakupnem vmesniku, vendar je relevantna Partnerjeva opredelitev.
Kupljene pakete lahko uporabniki prevzamejo v restavracijah in trgovinah med njihovim delovnim časom – veljavnim na dan naročila – ob času, navedenem v času prevzema, ki ga določi Partner ali trgovina, vendar najkasneje do konca časovnega intervala prevzema. Uporabnik mora dokazati svoj nakup in njegovo količino, kar mora storiti na vmesnikih crumbs.hr ob prejemu naročila. Ob predaji ste dolžni na kraju samem, najkasneje isti dan, spremeniti status paketa iz “Naročilo sprejeto” v “Zaključeno”. V primerih, ki niso krivda uporabnika (nezadostna pokritost z močjo signala, nakup na spletni strani crumbs.hr, pomanjkanje mobilnega interneta), je uporabnik dolžan čim prej po prejemu paketa nastaviti status na „Zaključeno“.
Uporabnik potrjuje, da mu kupnina za obroke/prehrambene artikle, ki jih ni prejel po lastni krivdi, ne bo povrnjena.
Cilj spletne strani crumbs.hr je preprečiti odpadke hrane. Zato partnerji nimajo pravice proizvajati presežne hrane za namene strežbe uporabnikov. Uporabnik se strinja, da se lahko zaradi zgoraj navedenih razlogov zgodi, da je partner prisiljen preklicati naročilo zaradi nepredvidenega pomanjkanja izdelkov, prodanih na spletni strani crumbs.hr. V tem primeru lahko uporabnik od izvajalca zahteva vračilo vrednosti naročila.
Razpoložljiva zaloga pri Partnerju se nenehno spreminja, na kar nimamo vpliva, zato se naročene Drobtinice sestavijo glede na trenutno zalogo. Zaradi sprememb zalog ali sprememb, ki jih povzročijo potrošniške cene, ki jih uporablja Partner, se lahko znesek navedenega popusta – glede na dejansko zbrane in prejete Drobtinice – spremeni ali celo zniža, vendar bo vrednost Drobtic vedno dosegla znesek, ki ga je potrošnik dejansko plačal. Če je dejanski popust manjši od zneska navedenega popusta, lahko Uporabnik zahteva nadomestilo, do zneska med navedeno prvotno ceno in vrednostjo dejansko prejetih obrokov/hrane.
Nadaljnja distribucija hrane/živil, kupljenih prek spletne strani crumbs.hr, v restavracijah in komercialna distribucija je prepovedana!

II./A. KUPON IN MNENJA ZA CRUMBS

Uporabnik storitve Crumbs lahko prejme kupon Crumbs prek periodičnih akcij. (Primer akcije, ki je potekla: Uporabnik povabi nove uporabnike, da se registrirajo za storitev Crumbs.) Uporabnik lahko uporabi kupon Crumbs za prejem popusta pri nakupih, opravljenih prek storitve Crumbs.
Pogodbena stranka lahko enostransko določi pogoje dodelitve, uporabe in veljavnosti v zvezi s kuponom Crumbs.
Kuponov Crumbs ni mogoče zamenjati za gotovino.
Kupon Crumbs ali kupon Crumbs bo uničen, če dobavitelj odkrije kakršno koli zlorabo kupona Crumbs ali kupona Crumbs ali če sumi ali odkrije, da je bil kupon Crumbs ali kupon Crumbs izdan na goljufiv način. V takih primerih lahko dobavitelj izstavi račun za zneske, plačane s takimi kuponi Crumbs ali denarjem Crumbs.
Uporabnik lahko po lastni presoji Izvajalca napiše mnenje, odda zahtevo ali poda predlog za razvoj storitve Izvajalca (“Uporabniška vsebina”). Uporabniška vsebina, sporočena na ta način, je vaša last, vendar se z njenim posredovanjem strinjate, da Izvajalec omogoča dostop do uporabniške vsebine po vsem svetu brez časovne omejitve, pri čemer si pridržuje pravico do prenosa, brez obveznosti plačila nadomestila za uporabo, na način, ki se razteza tudi na nadaljnjo uporabo, kopiranje, nadaljnji razvoj, distribucijo, objavo ali drugačno pridobivanje gospodarske koristi od nje, bodisi na trenutno dostopnih ali prihodnjih vmesnikih, tudi brez nadaljnjega obvestila ali soglasja Uporabnika, ne da bi bil uporabnik ali katera koli oseba ali organizacija dolžna plačati kakršne koli nadomestila. V takem primeru Uporabnik zagotavlja, da ima pravico do prenosa zgoraj navedenih pravic in da uporabniška vsebina ni žaljiva, obrekljiva ali obscena ter ne krši ali ogroža pravic tretjih oseb do intelektualne lastnine, lastnine ali zasebnosti in ne vodi do kršitve veljavne zakonodaje.

II./B. ŠKATLA ZA DROBTINE

Samostojni paketi hrane, ki jih sestavi izvajalec (v nadaljevanju: Crumbs Box), se prodajajo na spletni strani izvajalca. Crumbs Box vsebuje nepokvarljiva živila, ki jih izvajalec prodaja kot presenečenje.
Škatlo z drobtinami je mogoče prevzeti ob določenem času in na določenem mestu, ki ga določi dobavitelj in je navedeno na spletni strani. Uporabnik mora Škatlo z drobtinami osebno prevzeti na dan nakupa. Če prevzema ne opravi, izvajalec zaradi poteka veljavnosti ni upravičen do naknadne izročitve Škatle z drobtinami, uporabnik pa potrjuje, da v takem primeru ni upravičen do odškodnine ali povračila stroškov.
V drugih vidikih programa Crumbs Box in v vseh primerih, ki niso zajeti v poglavju Crumbs Boxes, se uporabljajo določbe Splošnih pogojev uporabe.

III. VPRAŠANJA ODGOVORNOSTI

Izvajalec je izključno odgovoren za tehnično delovanje vmesnika crumbs.hr. Ker je uporaba vmesnika za uporabnika brezplačna, to izključuje kakršno koli finančno nadomestilo ali obveznost povračila morebitne škode, ki bi potrošniku nastala zaradi tehnične napake v vmesniku.
Izvajalec ne odgovarja za točnost, ustreznost in popolnost podatkov, objavljenih na spletni strani crumbs.hr.
Za primernost, kakovost in embalažo obrokov/hrane, kupljene prek vmesnika crumbs.hr, partnerjevo ravnanje do uporabnikov in njihovo redno delo je izključno odgovoren posamezni partner.
Izvajalec omogoča vzpostavitev stika med uporabnikom in partnerjem izključno prek vmesnika crumbs.hr. Izvajalec s pogodbo, sklenjeno s partnerjem, določa kot obveznost popolnega spoštovanja zakonov, ki veljajo za njegovo poslovanje, zlasti predpisov o varnosti živil, vendar tega ne more neprekinjeno spremljati, zato izključuje svojo odgovornost za kakršne koli kršitve zakona, ki jih stori določen partner ali izhajajo iz kršitve pogodbe med izvajalcem in partnerjem za škodo uporabniku.
Izvajalec ali Partner ne odgovarja za posledice morebitnih napak pri dostavi ali skladiščenju hrane/hrane, ki jo prejme Uporabnik. Pravilen prevoz, shranjevanje in uporaba prejete hrane/hrane je izključna odgovornost Uporabnika.

OBVESTILO O PRAVICI DO ODSTOPA OD POGODBE

Uporabnik kot potrošnik lahko prekliče naročilo najkasneje 3 ure pred začetkom vnaprej določenega časa prevzema, določenega za Paket, ki ga prodaja Partner, če o tem obvesti Izvajalca prek telefonske številke službe za stranke ali e-poštnega naslova, navedenega v aplikaciji/spletni strani crumbs.hr, zato ima pravico do preklica. V tem primeru lahko Uporabnik od Izvajalca zahteva vračilo vrednosti naročila. O preklicu naročila je treba obvestiti crumbs.hr in ustreznega partnerja prek službe za stranke.
Če se kakovost kupljenega izdelka med dostavo na kraj do te mere poškoduje, da je s higienskega vidika neprimeren za prvotni namen ali za prehrano ljudi, lahko Partner ponudi nadomestni izdelek. Če Uporabnik sprejme zamenjavo izdelka, se bo izvedba pogodbe nadaljevala nespremenjeno, kot je opisano zgoraj, ob upoštevanju morebitnih individualnih sprememb z Uporabnikom.
Če Uporabnik ne sprejme zamenjave izdelka in ne zahteva izročitve okvarjenega izdelka, se to šteje za preklic naročila. Če Izvajalec oceni, da je preklic upravičen, bo v 10 dneh od dneva izpolnitve izvedeno vračilo cene izdelka, ki ga bo Izvajalec nakazal na račun, ki ga je Uporabnik uporabil za plačilo.
Če želi uporabnik vrniti nepokvarljiv izdelek ali vložiti pritožbo glede opravljanja storitve, je trgovec, ki je prodal navedeni izdelek, izključno odgovoren za sprejetje in/ali zavrnitev takšnega vračila v skladu s svojimi internimi pravili in veljavno zakonodajo. Zato je v vseh primerih vračilo nepokvarljivega izdelka predmet politike vračil trgovca, odločitev o tem, ali je vračilo ustrezno, pa je vedno prepuščena trgovcu. Podobno se bo trgovec odločil, kako bo izvedel vračilo (gotovina, kreditna kartica, bon trgovine itd.) v skladu s svojo politiko vračil.
Crumbs ne odgovarja za takšna vračila niti za skladnost trgovčeve politike vračil z vsemi veljavnimi zakoni. To ne vpliva na sposobnost Crumbs, da deluje kot posrednik med uporabnikom in trgovcem pri reševanju pritožbe. Uporabnik mora Crumbs obvestiti o rešitvah, ki jih ponuja trgovec, če pride do spora.
Glede na okoliščine, v katerih:
med partnerjem, priključenim na sistem, in potrošnikom je sklenjena pogodba,
Partner, povezan s sistemom, distribuira izključno hitro pokvarljive izdelke ali izdelke, katerih kakovost se ohrani za kratek čas.
Ob registraciji potrošnik izjavlja, da izgubi pravico do odpovedi najkasneje 3 ure pred začetkom prevzema, zato potrošnik ne more preklicati pogodbe, sklenjene med Partnerjem in potrošnikom prek vmesnika Crumbs.

V. VPRAŠANJA AVTORSKIH PRAVIC V ZVEZI Z UPORABO POVRŠINE DROBIN

Vmesniki spletnega mesta crumbs.hr (vključno s spletnim mestom, povezanimi stranmi družbenih medijev in mobilno aplikacijo) so avtorsko zaščitena dela. Uporabnik ima pravico, da posamezne dele spletnega mesta natisne ali prenese na trdi disk in jih deli z drugimi osebami, če to stori izključno v informativne namene. Vse kopije, ki jih naredi uporabnik (razen različice spletnega mesta, shranjene na trdem disku), morajo vsebovati naslednjo izjavo o avtorskih pravicah: Avtorske pravice © Crumbs Technology doo – Vse pravice pridržane.
Brez predhodnega pisnega dovoljenja je prepovedano kopiranje, reproduciranje, ponovno posredovanje javnosti celotnega ali dela spletnega mesta v informativne namene (npr. v komercialne namene) in/ali popačenje, okrnjenje, uporaba, izkoriščanje ali obdelava vsebine spletnega mesta v celoti ali delno, prodaja brez pisnega soglasja podjetja Crumbs Technology doo.
Z nalaganjem vmesnika na mobilni telefon ali uporabo spletnega mesta uporabnik pridobi pravico do njegove uporabe izključno za delovanje na določeni napravi.
Prepovedano je spreminjanje spletnega mesta (ali katerega koli njegovega dela) ali njegovo vključevanje v katero koli drugo delo, tiskani dokument, blog, lastno spletno mesto ali spletno mesto tretje osebe brez predhodnega pisnega dovoljenja.
Bralec in uporabnik spletnega mesta potrjuje, da ima ustvarjalec pravico do globe v primeru nepooblaščene uporabe. Globa znaša 2.500 EUR bruto na stavek in/ali sliko in/ali video.
Bralec in uporabnik spletnega mesta potrjuje, da ta kazenska klavzula ni pretirana in da spletno mesto uporablja s tem v mislih.
V primeru kršitve avtorskih pravic Crumbs Technology doo uporabi notarsko overitev, katere znesek se prav tako zaračuna uporabniku, ki krši avtorske pravice.
Dešifriranje vmesnikov, kopiranje na napravo, ki ni mobilna naprava, pretvarjanje, kakršna koli distribucija ali kakršna koli druga uporaba, ki ni dovoljena s temi splošnimi pogoji, krši avtorske pravice Izvajalca, za kar je oseba, ki krši zakon, odgovorna po civilnem in kazenskem pravu.

VI. IZKLJUČITEV UPORABNIKOV IZ STORITVE

Izvajalec ima na podlagi enostranske odločitve pravico, da uporabnika takoj odstrani iz storitve crumbs.hr ali ga suspendira iz storitve crumbs.hr ali zavrne ali prekliče katero koli naročilo uporabnika, če (i) uporabnik zlorablja storitev crumbs.hr ali povzroča kakršno koli škodo ali povzroča prikrajšanost storitvi crumbs.hr ali partnerjem in/ali izvajalcu ali zaposlenim izvajalca; (ii) izvajalec utemeljeno verjame, da uporabnik pri uporabi storitve crumbs.hr izvaja goljufiva dejanja; ali kako drugače ne izpolnjuje svojih obveznosti iz teh pogojev storitve; (iii) uporabnik izkazuje grozeče, nadlegovalno, rasistično, seksistično ali katero koli drugo vedenje, ki ga crumbs.hr šteje za neprimerno do partnerjev ali zaposlenih izvajalca.

VII. REŠEVANJE PRITOŽB, IZVRŠEVANJE ZAKONA, REŠEVANJE SPOROV

Uporabnik potrjuje, da so ti Splošni pogoji poslovanja ... V skladu z določbami 3. poglavja lahko uporabnik kontaktira službo za stranke crumbs.hr le glede kakovosti distribuirane hrane/živil, kot tudi glede pravilnosti poslovanja Partnerja, ustreznosti njegovega vedenja do Uporabnika in njegovih dejavnosti. Uporabnik lahko sproži pravne postopke proti določenemu Partnerju ali podjetju s pravnimi ukrepi v zvezi s kakovostjo in varnostjo izdelkov ter uporabo pravil o odgovornosti za izdelke, kot tudi sklepanjem in izvajanjem pogodb. Izvajalec je izključno odgovoren za delovanje vmesnika crumbs.hr.
Če ima Uporabnik pritožbo glede delovanja vmesnika crumbs.hr, jo lahko sporoči Izvajalcu prek ustreznih vmesnikov (mobilna aplikacija in spletna stran) ali prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov.
Kontaktni podatki centralne službe za stranke: E-pošta: info@crumbs.hr
Izvajalec bo vsako pritožbo temeljito preiskal in o rezultatih obvestil uporabnika najkasneje v 30 dneh.
Če ugovorov uporabnika ni mogoče rešiti med pritožbenim postopkom in če drugi spori, ki izhajajo iz uporabnika, niso rešeni med pogajanji med strankama, ima uporabnik pravico uporabiti naslednje pravne forume in orodja.
Direktiva 2013/11/EU Evropskega parlamenta in Sveta določa metode in osnovna pravila za alternativno, sporazumno reševanje sporov med uporabniki kot potrošniki in ponudniki kot podjetniki. Direktiva kot primarno platformo za reševanje sporov določa platformo za spletno reševanje sporov, ki jo upravlja Evropska komisija na spletni strani https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU. .
Poravnalni organ: Za namene izvensodnega reševanja potrošniškega spora v zvezi s kakovostjo storitve lahko uporabnik začne postopek pri poravnalnem organu, pristojnem za njegov kraj stalnega prebivališča ali začasnega prebivališča, ali pa se obrne na poravnalni organ, ki deluje pri poklicni zbornici, pristojni za kraj izvajalca. Pri uporabi pravil, ki veljajo za poravnalni svet, se za potrošnika šteje tudi nevladna organizacija, cerkev, stanovanjska hiša, stanovanjska skupnost, mikro, malo in srednje veliko podjetje po posebnem zakonu, ki kupuje, naroča, prejema, uporablja, uporablja blago ali komercialna sporočila ali ponudbe, ki se nanašajo na prejemnika blaga.
Za vse spore je pristojno Trgovsko sodišče v Zagrebu.
Vložitev pritožbe pri organih za varstvo potrošnikov. Če uporabnik opazi kršitev pravic potrošnikov, ima pravico vložiti pritožbo pri pristojnem organu za varstvo potrošnikov po kraju stalnega prebivališča. Po oceni pritožbe organ odloči o izvedbi postopka varstva potrošnikov.

VIII. DRUGE DOLOČBE

Izvajalec ima pravico enostransko spremeniti te Splošne pogoje poslovanja, vendar mora vedno objaviti trenutno besedilno različico. Uporabniki, ki se pridružijo crumbs.hr, so dolžni spremljati spremembe teh Splošnih pogojev: v vseh primerih se bodo za njihove dejavnosti štele določbe Splošnih pogojev, ki veljajo na dan izvajanja dejavnosti.
V zadevah, ki jih ti Splošni pogoji poslovanja ne urejajo, se uporablja veljavna hrvaška zakonodaja.
Spletna stran in mobilna aplikacija crumbs.hr sta zaščiteni z nacionalnimi in mednarodnimi avtorskimi pravicami. Imetnik pravic bo nemudoma sprejel vse možne pravne ukrepe, da bi kršitelje avtorskih pravic peljali v civilno in kazensko odgovornost.
Glede osebnih podatkov, vnesenih prek vmesnika in opredeljenih v Informacijah o varstvu podatkov, se Izvajalec šteje za upravljavca podatkov. S sprejetjem teh Pogojev uporabe Uporabnik soglaša, da Izvajalec obdeluje njegove osebne podatke v skladu s Politiko zasebnosti.
Določbe teh Pogojev in Predpogodbenih informacij se razlagajo na način, ki prispeva k izpolnjevanju pogodbenih obveznosti v korist Platforme in Uporabnika. Vsa nesoglasja, ki nastanejo v pogodbenem razmerju med Platformo in Uporabnikom, se rešujejo sporazumno. V primeru neuspeha se Uporabnik izrecno strinja, da v sporu odloča pristojno sodišče v Zagrebu, pri čemer se uporablja pravo Republike Hrvaške.
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov in drugimi predpisi s področja varstva potrošnikov se lahko vsak spor reši izvensodno, na način in pod pogoji, ki jih določajo prej omenjeni predpisi.
Izvajalec spoštuje in varuje osebne podatke uporabnika. V skladu z določbami veljavne zakonodaje in Izvajalčevimi informacijami o varstvu podatkov se posredovani podatki obravnavajo zaupno, razen prenosa med upravljavcem in obdelovalcem, ki je potreben za izvajanje storitve, in se ne posredujejo tretjim osebam ter služijo izključno za delovanje vmesnika in izpolnjevanje zakonsko predpisanih obveznosti.
Brez predhodnega soglasja Uporabnika ima Podjetnik pravico, da vse ali nekatere pravice ali obveznosti, določene v tem dokumentu, delno ali v celoti prenese na svojo hčerinsko družbo ali pravnega naslednika ali na kupca ali pridobitelja svojih poslovnih sredstev v zvezi s Storitvijo crumbs.hr.
Dodatek I: Pogoji uporabe kupona Crumbs.

Namen teh predpisov je določiti, da se lahko Crumbs Technology doo, Trg Žrtava Fašizma 1, 10000 Zagreb, (v nadaljevanju: Izdajatelj). “Crumbs kupon”, ki ga izda Izdajatelj, darilni bon, izda in uporabi v spletni trgovini, ki posluje pod domenskim imenom https://staging15.crumbs.hr/ in na drugih sprejemnih mestih.

I. POGOJI

Darilni bon: nepersonaliziran, tiskan ali elektronski dokument z edinstvenimi identifikacijskimi oznakami, ki ga ustvari izdajatelj, katerega trenutni imetnik je upravičen do nadomestila za nakupno ceno izdelkov, prodanih na prevzemnih mestih v obdobju veljavnosti, do višine izdane vrednosti.
Založnik: Crumbs Technology doo, Trg Žrtava Fašizma 1, 10000 Zagreb
Kraj sprejema: Ponudnik storitev, ki je v pogodbenem razmerju z izdajateljem, pri katerem je mogoče unovčiti darilni bon z uporabo njegove storitve.
Kupec: Fizična ali pravna oseba, ki kupi, ima v lasti ali uporablja darilni bon ali drugo pravno osebo brez pravne osebnosti.
Veljavnost: Obdobje, navedeno na darilnem bonu kot datum ali na drug jasno opredeljen način, v katerem je mogoče darilni bon uporabiti.
Vrednost izdaje: Omejitev zneska, v katerem je mogoče izdelke kupiti v spletni trgovini z darilnim bonom.
Koda kupona: edinstvena identifikacijska koda na darilnem bonu, ki jo je mogoče uporabiti za unovčenje darilnega bona med nakupom v spletni trgovini ali na drugih mestih sprejemanja.

II. IZDAJA DARILNIH BONOV

Darilni bon je neosebni dokument, ki je ustvarjen v tiskani ali elektronski obliki. Darilni bon se ne šteje za denar ali vrednostni papir.
Kupec lahko kupi darilni bon v spletni trgovini ali na različnih sprejemnih mestih.
Vsebina darilnega bona:
Ime darilnega bona (”Crumbs Coupon“)
Podatki o izdajatelju (ime podjetja, registrirani sedež, davčna številka)
Izdajna vrednost darilnega bona, ki je določena v EUR
Koda kupona
Veljavnost
Označevanje sprejemnih mest (če niso označena, se lahko prosto uporabljajo)
Izdajatelj ima pravico izdati darilne bone v količinah, ki jih določi. Izdajatelj ima pravico, da kadar koli enostransko in brez predhodnega obvestila začasno ustavi ali prekine prodajo darilnih bonov.
Izdajatelj lahko darilne bone, ki jih ima v lasti in še niso bili prodani, kadar koli uniči.
Ponarejanje darilnega bona je kaznivo dejanje.
Izdajatelj izdaja bone v različnih apoenih. Znesek izdaje, prikazan na darilnem bonu, vključuje DDV.
Nakupna cena darilnega bona je enaka izdani vrednosti darilnega bona.
Izguba ali uničenje darilnega bona vam ne daje pravice do zahteve za nadomestni bon ali vračilo kupnine. Račun za darilni bon ne nadomešča darilnega bona.
Darilnega bona ni mogoče unovčiti.
Veljavni so samo tisti darilni boni, ki jih izdajatelj potrdi ob izdaji ali pa je izdano potrdilo o izdaji s strani izdajatelja ter podatki o datumu poteka veljavnosti.
Z nakupom darilnega bona ali njegovo pridobitvijo na kakršen koli način kupec nujno sprejema veljavne predpise za izdajo darilnih bonov.

III. UPORABA IN IZKORIŠČANJE DARILNIH BONOV

Darilni bon je mogoče uporabiti samo v spletni trgovini in na sprejemnih mestih s potrditvijo kode kupona na darilnem bonu, izključno za povračilo kupnine za tam prodane izdelke. Darilnega bona ni mogoče zamenjati za denar, denarja iz darilnega bona ni mogoče vrniti.
Darilni bon ni vezan na osebo in ga je mogoče prosto prenesti. Oseba, ki ima darilni bon, se šteje za lastnika darilnega bona.
Imetnik darilnega bona ima pravico do nakupa izdelkov po vrednosti izdaje darilnega bona z unovčenjem darilnega bona v obdobju veljavnosti darilnega bona.
Darilni bon unovčite pri nakupu v spletni trgovini tako, da vnesete kodo kupona na navedenem vmesniku.
Koriščenje darilnega bona se izvede tako, da kupec zamenja nakupni bon za izdelek na spletni strani ali na prevzemnem mestu.
Med postopkom nakupa se od skupnega zneska plačila odšteje izdana vrednost darilnega bona ali njegov del. Kupec ima možnost, da darilni bon uporabi v več obrokih, oziroma če ne izkoristi celotne vrednosti izdaje, lahko preostali znesek uporabi pozneje.
Če znesek na darilnem bonu ne krije celotnega zneska kupljenega izdelka, je treba preostanek povrniti v gotovini.
Med nakupom v spletni trgovini ali na prevzemnem mestu je mogoče hkrati uporabiti več darilnih bonov.
Veljavnost darilnih bonov je obdobje, navedeno na darilnem bonu. Po preteku obdobja, navedenega na darilnem bonu, darilnega bona ni mogoče uporabiti in postane neveljaven. Podaljšanje veljavnosti darilnega bona ni mogoče.
Darilni bon ni vezan na osebo, ga je mogoče prosto prenesti na kogar koli in ga lahko uporabi kdor koli. V skladu z določbami te točke izdajatelj ne prevzema nobene odgovornosti v zvezi z dejstvom, da darilnega bona ne uporabi oseba, ki je do njega upravičena. V tem kontekstu izdajatelj ni dolžan preiskovati, ali ima oseba, ki unovčuje darilni bon, dejansko pravico do popusta, ki izhaja iz uporabe darilnega bona.
Imetnik darilnega bona mora kodo kupona, potrebno za unovčenje, hraniti kot zaupno. Izdajatelj v celoti izključuje svojo odgovornost in izključuje plačilo kakršne koli odškodnine ali škode, kot tudi izdajo novega darilnega bona, v primeru, da kode kupona ne unovči tretja oseba, neodvisna od

DRUGE DOLOČBE

Z nakupom darilnega bona ali njegovo pridobitvijo na kakršen koli način kupec sprejema določbe teh Pravil kot zavezujoče.
Razen če ti predpisi vsebujejo drugačno določbo, se za kupoprodajno razmerje za nakup darilnega bona in kupoprodajno razmerje, na katero vpliva uporaba darilnega bona, uporabljajo določbe Splošnih pogojev poslovanja spletne trgovine in z njimi povezani predpisi.
Izdajatelj si pridržuje pravico, da kadar koli enostransko spremeni določbe teh Pravil, vendar to ne vpliva na obdobje veljavnosti darilnih bonov, kupljenih pred spremembo Pravil, niti na temeljne pravice Kupca glede njihove uporabe.

IMENOVANJE STORITVE IN IZVAJALCA

Preko storitve crumbs.hr restavracije, pekarne, trgovine z živili, hoteli in druge trgovine (v nadaljevanju: Partner) prodajajo neprodano, a še vedno dobro hrano/hrano s popustom. Preko crumbs.hr lahko Uporabnik ali vi (fizična oseba, ki uporablja storitev crumbs.hr) rezervirate Pakete, katerih natančna vsebina večinoma ni znana prek vmesnika crumbs.hr (v nadaljevanju: Paket).
Podatki o ponudniku storitev (v nadaljevanju: izvajalec): ime: Crumbs Technology doo.
Sedež: Trg Žrtava Fašizma 1, 10000 Zagreb
Sodni tajnik: Trgovsko sodišče v Zagrebu,
MBS 081333978,
ID za DDV 43800037093,
EUID HRSR.081333978
E-poštni naslov: info@crumbs.hr

I. SPLOŠNI POGOJI POGODBE ZA UPORABO crumbs.hr

Vmesnik crumbs.hr lahko uporabljajo fizične osebe kot uporabniki z vnosom svojih registracijskih podatkov.
Z uporabo spletnega mesta crumbs.hr uporabnik sprejema licenčne pogoje uporabniškega vmesnika crumbs.hr, navedene v teh splošnih pogojih uporabe.
Po vnosu registracijskih podatkov je pogoj za registracijo v sistemu crumbs.hr, da je uporabnik seznanjen s temi Splošnimi pogoji varstva podatkov in jih sprejema kot zavezujoče. O vsem tem morate podati pravno izjavo med postopkom registracije. Registracija, opravljena na ta način, pomeni tudi soglasje za ravnanje in obdelavo posredovanih podatkov v skladu z Obvestilom o varstvu podatkov, sprejetje določb teh Splošnih pogojev, sprejetje pogojev licence za uporabo površin crumbs.hr in potrditev uporabnika, da izpolnjuje obveznost izvajalca glede posredovanja informacij v skladu z ustrezno vladno uredbo.
Ob registraciji se med Uporabnikom in Izvajalcem sklene nepisana pogodba za uporabo vmesnika crumbs.hr, ki jo Izvajalec arhivira in hrani do konca 6. koledarskega leta od njene sklenitve.
Uporabnik je dolžan hraniti registracijske podatke tako, da prepreči nepooblaščen dostop in morebitne nepooblaščene nakupe v njegovem imenu in z njegovimi podatki.
Uporabniki lahko kadar koli prekličejo svojo registracijo.
Uporabnik potrjuje, da Izvajalec organizira prodajo Paketov na Platformi le v imenu Partnerja in da med Izvajalcem in Uporabnikom ni pogodbenega razmerja glede Paketov ali prodaje Paketov. Izjema je samostojno razdeljen paket hrane, ki ga sestavi izvajalec in naloži na vmesnik izvajalca v imenu izvajalca (na primer Crumbs Box). Več informacij o tem najdete v III. / vsebuje številko poglavja B. Izvajalec ni odgovoren za Pakete ali za izpolnjevanje dogovora med Partnerjem in Uporabnikom. Proizvodnjo in distribucijo hrane/hrane izvajajo Partnerji, povezani z crumbs.hr, razen Paketov, navedenih v imenu Izvajalca, ki jih distribuira Izvajalec.
Uporaba vmesnika crumbs.hr je za uporabnike brezplačna.

II. POGOJI NAROČANJA IN NAKUPA NA crumbs.hr

Po odprtju vmesnika crumbs.hr in registraciji uporabnika v sistem, se na vmesniku crumbs.hr prikažejo restavracije in trgovine, povezane s sistemom, ki ponujajo hrano/hrano po znižanih cenah, kot tudi trenutno razpoložljiva znižana hrana/hrana, ki jo ponujajo. Seznam in cena znižanih obrokov/živil se objavljata v različnih časih, odvisno od odločitve trgovin in restavracij, ki se pridružijo sistemu, in se nenehno spreminjata. Z označitvijo izbrane hrane/živil iz trenutne ponudbe in njihove količine lahko uporabnik le-to doda v košarico in naroči. Vsebino košarice je mogoče spreminjati do oddaje naročila, po oddaji naročila pa je ni več mogoče spreminjati. Oddaja naročila ustvari za uporabnika obveznost plačila. Naročeni obroki/živila se plačajo s plačilom s kartico ali brezplačnim večnamenskim bonom (Priloga št. 1). Po plačilu s bančno kartico crumbs.hr potrdi rezervacijo s pošiljanjem kode in navede, kje in od kod je mogoče prevzeti hrano/živila s prejeto kodo.
Uporabnik lahko nakup plača z bančno kartico ali Crumbs moneyjem, ki je na voljo na spletni strani crumbs.hr, potrdilo (v vseh primerih) in račun (če ga zahteva) pa bosta izdana s strani partnerja in/ali poslana po elektronski pošti ob oddaji naročila, tj. dostavljena uporabniku hkrati z prevzemom hrane/hrane.
Ponudnik storitev ima lahko pravico izdati potrdilo ali račun v imenu partnerja na podlagi pogodbe o prenosu, ki je posebej namenjena temu.
Uporabnik plača kupnino paketa vnaprej. Plačilo kupnine izdelka izvede Stripe, ki ga upravlja ponudnik plačilnih storitev na spletni strani, Stripe Payments Europe, Limited (SPEL), 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irska, z uporabo elektronskega plačilnega sistema (v nadaljevanju: "sistem Stripe") ali z uporabo elektronskega plačilnega sistema Stripe ali drugega elektronskega plačilnega sistema. Če sistem Stripe iz kakršnega koli razloga ne deluje, si ponudnik storitev pridržuje pravico do uporabe drugih elektronskih plačilnih sistemov. Podrobne informacije o elektronskem plačilu in sistemu Stripe so na voljo na naslednjih povezavah: https://stripe.com/. Podatki o bančnih karticah ne bodo dosegli izvajalca.
S potrditvijo naročila s strani Izvajalca se ustvari elektronsko sklenjena pogodba med Uporabnikom in Partnerjem, ki je povezan s sistemom. Za datum sklenitve pogodbe se šteje dan potrditve naročila. Pogodba je pogodba, sestavljena elektronsko, ki se ne šteje za pisno pogodbo.
Uporabnik kot potrošnik hkrati z naročilom potrjuje, da v štirinajstih dneh od dneva sklenitve pogodbe ne more uveljavljati svoje pravice do odstopa od pogodbe brez razloga v zvezi s hitro pokvarljivimi izdelki ali izdelki, ki ohranijo kakovost kratek čas.
Uporabnik lahko hrano/hrano poje lokalno ali jo odnese s seboj, kot določi Partner. V slednjem primeru ima Partner pravico, da na kraju samem zaračuna stroške embalaže. Izvajalec je po svojem vedenju dolžan to navesti na nakupnem vmesniku, vendar je merodajna definicija Partnerja.
Kupljene pakete lahko uporabniki prevzamejo v restavracijah in trgovinah v času njihovega delovnega časa – veljavnega na dan naročila – ob uri, navedeni v času prevzema, ki ga določi Partner ali trgovina, vendar najkasneje do konca časovnega intervala za prevzem. Uporabnik mora dokazati svoj nakup in njegovo količino, kar mora storiti na vmesniku crumbs.hr ob prejemu naročila. Ob predaji ste dolžni na kraju samem, najkasneje isti dan, spremeniti status paketa iz “Naročilo sprejeto” v “Izvedeno”. V primerih, ki niso po krivdi uporabnika (nezadostna pokritost z močjo polja, nakupovanje na spletni strani crumbs.hr, pomanjkanje mobilnega interneta), je uporabnik dolžan čim prej po prejemu paketa nastaviti status na “Opravljeno”.
Uporabnik potrjuje, da mu kupnina za obroke/živila, ki jih ni prejel po lastni krivdi, ne bo povrnjena.
Cilj spletne strani crumbs.hr je preprečiti odpadke hrane. Zato partnerji nimajo pravice proizvajati presežne hrane za namene strežbe uporabnikov. Uporabnik sprejema, da se lahko zaradi zgoraj navedenih razlogov zgodi, da je partner prisiljen preklicati naročilo zaradi nepredvidenega pomanjkanja izdelkov, prodanih na spletni strani crumbs.hr. V tem primeru lahko uporabnik od izvajalca zahteva vračilo vrednosti naročila.
Razpoložljive zaloge pri Partnerjih se nenehno spreminjajo in nanje nimamo vpliva, zato so naročeni Crumbi sestavljeni glede na trenutne zaloge. Zaradi sprememb zalog ali sprememb, ki jih povzročajo potrošniške cene, ki jih uporabljajo partnerji, se lahko znesek navedenega popusta – glede na dejansko sestavljene in prejete Crumbe – spremeni ali celo zmanjša, vendar bo vrednost Crumbov vedno dosegla znesek, ki ga je potrošnik dejansko plačal. Če je dejanski popust manjši od zneska navedenega popusta, lahko uporabnik zahteva nadomestilo do zneska med navedeno prvotno ceno in vrednostjo dejansko prejetih obrokov/živil.
Nadaljnja distribucija hrane/živil, kupljenih prek spletne strani crumbs.hr, v restavracijah in komercialna distribucija je prepovedana!

II./A. KUPON IN MNENJA ZA CRUMBS

Uporabnik storitve Crumbs lahko prejme kupon Crumbs prek periodičnih akcij. (Primer akcije, ki je potekla: Uporabnik povabi nove uporabnike k registraciji za storitev Crumbs.) Uporabnik lahko s kuponom Crumbs pridobi popust pri nakupu prek storitve Crumbs.
Izvajalec lahko enostransko določi pogoje dodelitve, uporabe in veljavnosti v zvezi s kuponom Crumbs.
Kuponov Crumbs ni mogoče zamenjati za gotovino.
Kupon Crumbs ali Kupon Crumbs bo uničen, če Dobavitelj odkrije kakršno koli zlorabo Kupona Crumbs ali Kupona Crumbs ali če sumi ali odkrije, da je bil Kupon Crumbs ali Kupon Crumbs izdan na goljufiv način. V takih primerih lahko Dobavitelj izstavi račun za zneske, plačane s takimi Kuponi Crumbs ali Denarjem Crumbs.
Na podlagi lastne presoje Izvajalca lahko uporabnik napiše mnenje, odda zahtevo ali poda predlog za razvoj storitve Izvajalca (“Uporabniška vsebina”). Uporabniška vsebina, sporočena na ta način, je vaša last, vendar se z njenim posredovanjem strinjate, da bo Izvajalec uporabniško vsebino dal na voljo po vsem svetu brez časovne omejitve, pri čemer si pridržuje pravico do prenosa, brez obveznosti plačila nadomestila za uporabo, na način, ki se razteza tudi na nadaljnjo uporabo, kopiranje, nadaljnji razvoj, distribucijo, objavo ali drugačno pridobivanje gospodarske koristi od nje, bodisi na trenutno dostopnih ali prihodnjih vmesnikih, tudi brez nadaljnjega obvestila ali soglasja Uporabnika, ne da bi bil Uporabnik ali katera koli oseba ali organizacija dolžan plačati kakršne koli nadomestila. V tem primeru Uporabnik zagotavlja, da ima pravico do prenosa zgoraj navedenih pravic in da uporabniška vsebina ni žaljiva, obrekljiva ali obscena ter da ne krši ali ogroža pravic tretjih oseb do intelektualnih del, lastnine ali zasebnosti in ne vodi do kršitve veljavne zakonodaje.

II./B. ŠKATLA ZA DROBTINE

Posamezni paketi hrane, ki jih sestavi Izvajalec (v nadaljevanju: Crumbs Box), se prodajajo na spletni strani Izvajalca. Crumbs Box vsebuje kratkotrajne prehrambene izdelke, ki jih Izvajalec prodaja kot presenečenje.
Škatlo z drobtinami je mogoče prevzeti ob določenem času in na določenem mestu, ki ga določi Dobavitelj in je navedeno na vmesniku. Uporabnik mora Škatlo z drobtinami prevzeti osebno na dan nakupa. Če prevzema ne opravi, Izvajalec zaradi poteka veljavnosti nima pravice do naknadne izročitve Škatle z drobtinami, Uporabnik pa potrjuje, da v tem primeru ni upravičen do odškodnine ali povračila stroškov.
V drugih vidikih programa Crumbs Box in v vseh primerih, ki niso zajeti v poglavju o programu Crumbs Box, se uporabljajo določbe Splošnih pogojev uporabe.

III. VPRAŠANJA ODGOVORNOSTI

Izvajalec je izključno odgovoren za tehnično delo vmesnika crumbs.hr. Ker je uporaba vmesnika za uporabnika brezplačna, izključuje kakršno koli finančno nadomestilo ali obveznost odškodnine za kakršno koli škodo, povzročeno potrošniku zaradi tehnične napake vmesnika.
Izvršitelj ne odgovarja za točnost, ustreznost in popolnost podatkov, objavljenih na spletni strani crumbs.hr.
Za primernost, kakovost in embalažo obrokov/hrane, kupljene prek vmesnika crumbs.hr, partnerjevo vedenje do uporabnikov in njihovo redno poslovanje je izključno odgovoren posamezni partner.
Izvršitelj omogoča vzpostavitev stika med Uporabnikom in Partnerjem izključno prek vmesnika crumbs.hr. Izvršitelj v pogodbi, sklenjeni s Partnerjem, kot obveznost določa popolno spoštovanje zakonov, ki veljajo za njegovo poslovanje, zlasti predpisov o varnosti živil, vendar tega ne more neprekinjeno spremljati, zato izključuje svojo odgovornost za morebitne pravne kršitve, ki jih stori Partner ali ki izhajajo iz kršitev pogodbe med Izvršiteljem in Partnerjem za škodo Uporabniku.
Izvajalec ali Partner ne odgovarja za posledice morebitnih napak pri dostavi ali skladiščenju hrane/hrane, ki jo prejme Uporabnik. Pravilen prevoz, shranjevanje in uporaba prejete hrane/hrane je izključna odgovornost Uporabnika.

OBVESTILO O PRAVICI DO ODSTOPA OD POGODBE

Uporabnik kot potrošnik lahko prekliče svoje naročilo najkasneje 3 ure pred začetkom vnaprej določenega časa prevzema, določenega za Paket, ki ga prodaja Partner, če o tem obvesti Izvajalca prek telefonske številke službe za stranke ali e-poštnega naslova, navedenega v aplikaciji/spletni strani crumbs.hr, zato ima pravico do preklica. V tem primeru lahko Uporabnik od Izvajalca zahteva vračilo vrednosti naročila. O preklicu naročila je treba obvestiti crumbs.hr in ustreznega partnerja prek službe za stranke.
Če se kakovost kupljenega izdelka med dostavo na kraj do te mere poškoduje, da ni primeren za prvotni namen ali s higienskega vidika ni primeren za prehrano ljudi, lahko Partner ponudi nadomestni izdelek. Če Uporabnik sprejme zamenjavo izdelka, se bo izvrševanje pogodbe nadaljevalo nespremenjeno, kot je opisano zgoraj, ob upoštevanju morebitnih individualnih sprememb z Uporabnikom.
Če Uporabnik ne sprejme zamenjave izdelka in ne zahteva izročitve okvarjenega izdelka, se to šteje za preklic naročila. Če Izvajalec presodi, da je preklic upravičen, mu bo v 10 dneh od dneva zaključka vračilo cene izdelka, ki jo bo Izvajalec nakazal na račun, ki ga je Uporabnik uporabil za plačilo.
Če želi uporabnik vrniti nepokvarljiv izdelek ali vložiti pritožbo glede opravljanja storitve, je trgovec, ki je prodal navedeni izdelek, izključno odgovoren za sprejetje in/ali zavrnitev takšnega vračila v skladu s svojimi internimi pravili in veljavno zakonodajo. Zato je v vseh primerih vračilo nepokvarljivega izdelka predmet politike vračil trgovca v vsakem posameznem primeru, odločitev o tem, ali je vračilo ustrezno, pa je vedno v pristojnosti trgovca. Podobno se bo trgovec odločil, kako bo izvedel vračilo (gotovina, kreditna kartica, trgovinski bon itd.) v skladu s svojo politiko vračil.
Crumbs ne odgovarja za takšno vračilo niti za skladnost trgovčeve politike vračil z vsemi veljavnimi zakoni. To ne vpliva na sposobnost Crumbsa, da deluje kot posrednik med uporabnikom in trgovcem pri reševanju pritožbe. Uporabnik mora Crumbs obvestiti o rešitvah, ki jih ponuja trgovec, če pride do spora.
Glede okoliščin, v katerih:
med partnerjem, priključenim na sistem, in potrošnikom je sklenjena pogodba,
Partner, povezan s sistemom, distribuira izključno pokvarljive izdelke ali izdelke, katerih kakovost se ohrani za kratek čas.
Potrošnik ob registraciji izjavlja, da izgubi pravico do preklica najkasneje 3 ure pred začetkom obdobja prevzema, zato potrošnik ne more odstopiti od pogodbe, sklenjene med Partnerjem in potrošnikom prek vmesnika Crumbs.

V. VPRAŠANJA AVTORSKIH PRAVIC V ZVEZI Z UPORABO POVRŠIN IZ DROBNIN

Vmesniki spletnega mesta crumbs.hr (vključno s spletnim mestom, povezanimi stranmi družbenih medijev in mobilno aplikacijo) so avtorsko zaščitena dela. Uporabnik ima pravico, da določene dele spletnega mesta natisne ali prenese na trdi disk in jih deli z drugimi, če to počne izključno v informativne namene. Vse kopije, ki jih naredi uporabnik (brez različice spletnega mesta na trdem disku), morajo vsebovati naslednjo izjavo o avtorskih pravicah: Avtorske pravice © Crumbs Technology doo – Vse pravice pridržane.
Brez predhodnega pisnega dovoljenja je prepovedano kopiranje, reproduciranje, ponovno posredovanje javnosti celotnega ali dela spletnega mesta v informativne namene (npr. v komercialne namene) in/ali popačenje, okrnjenje, uporaba, uporaba ali predelava vsebine spletnega mesta v celoti ali delno, prodaja brez pisnega soglasja podjetja Crumbs Technology doo.
Z nalaganjem vmesnika na mobilni telefon ali uporabo spletnega mesta uporabnik pridobi pravico do njegove uporabe izključno za delovanje na določeni napravi.
Prepovedano je spreminjanje spletnega mesta (ali katerega koli njegovega dela) ali njegovo vključevanje v katero koli drugo delo, tiskani dokument, blog, lastno spletno mesto ali spletno mesto tretje osebe brez predhodnega pisnega dovoljenja.
Bralec in uporabnik spletnega mesta potrjuje, da ima ustvarjalec pravico do kaznovanja v primeru nepooblaščene uporabe. Znesek globe znaša 2.500 EUR bruto na stavek in/ali sliko in/ali video.
Bralec in uporabnik spletnega mesta priznava, da ta kazenska klavzula ni pretirana in spletno mesto uporablja s tem v mislih.
V primeru kršitve avtorskih pravic Crumbs Technology doo uporabi notarsko overitev, katere znesek se prav tako zaračuna uporabniku, ki krši avtorske pravice.
Dešifriranje vmesnika, kopiranje na napravo, ki ni mobilna naprava, pretvarjanje, distribucija na kakršen koli način ali kakršna koli druga uporaba, ki ni dovoljena s temi Splošnimi pogoji, krši avtorske pravice Izvajalca, za kar je oseba, ki krši zakon, odgovorna v skladu s civilnim in kazenskim pravom.

VI. IZKLJUČITEV UPORABNIKA IZ STORITVE

Izvajalec ima na podlagi enostranske odločitve pravico, da uporabnika takoj odstrani iz storitve crumbs.hr ali ga suspendira iz storitve crumbs.hr ali zavrne ali prekliče katero koli naročilo uporabnika, če (i) uporabnik zlorablja storitev crumbs.hr ali povzroča kakršno koli škodo ali slabost storitvi crumbs.hr ali partnerjem in/ali izvajalcu ali zaposlenim izvajalca; (ii) dobavitelj utemeljeno verjame, da uporabnik pri uporabi storitve crumbs.hr izvaja goljufiva dejanja; ali kako drugače ne izpolnjuje svojih obveznosti iz teh pogojev storitve; (iii) uporabnik izkazuje grozeče, nadlegovalno, rasistično, seksistično ali katero koli drugo vedenje, ki ga crumbs.hr šteje za neprimerno do partnerjev ali zaposlenih izvajalca.

VII. REŠEVANJE PRITOŽB, IZVRŠEVANJE ZAKONA, REŠEVANJE SPOROV

Uporabnik potrjuje, da te OU. V skladu z določbami 3. poglavja se lahko uporabnik obrne na službo za stranke crumbs.hr le glede kakovosti distribuirane hrane/živil, kot tudi glede pravilnosti poslovanja partnerja, ustreznosti njegovega vedenja do uporabnika in njegovih dejavnosti. Uporabnik lahko sproži pravne postopke proti določenemu partnerju ali podjetju s pravnimi ukrepi v zvezi s kakovostjo in varnostjo izdelkov ter uporabo pravil o odgovornosti za izdelke, kot tudi sklepanjem in izvajanjem pogodb. Izvajalec je izključno odgovoren za delovanje vmesnika crumbs.hr.
Če ima Uporabnik pritožbo glede delovanja vmesnika crumbs.hr, jo lahko sporoči Izvajalcu prek ustreznih vmesnikov (mobilna aplikacija in spletna stran) ali prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov.
Kontaktni podatki centralne službe za stranke: E-pošta: info@crumbs.hr
Izvršitelj vsako pritožbo temeljito preuči in o rezultatih obvesti uporabnika najkasneje v 30 dneh.
Če pritožb uporabnika ni mogoče rešiti med pritožbenim postopkom in če drugi spori, ki izhajajo iz uporabnika, niso rešeni med pogajanji med strankama, ima uporabnik pravico uporabiti naslednje pravne forume in orodja.
Direktiva 2013/11/EU Evropskega parlamenta in Sveta predpisuje načine in osnovna pravila alternativnega, mirnega reševanja sporov med uporabnikom kot potrošnikom in izvajalcem kot podjetnikom. Direktiva kot primarno platformo za reševanje sporov za spletne storitve določa platformo za spletno reševanje sporov, ki jo upravlja Evropska komisija na spletni strani https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU.
Poravnalni organ: Za namene izvensodnega reševanja potrošniškega spora v zvezi s kakovostjo storitve lahko uporabnik začne postopek pri poravnalnem organu, pristojnem za njegovo prebivališče ali kraj stalnega prebivališča, ali pa se obrne na poravnalni organ, ki deluje pri poklicni zbornici, pristojni za lokacijo Izvršitelja. Pri uporabi pravil, ki veljajo za Poravnalni svet, se za potrošnika šteje tudi nevladna organizacija, cerkev, stanovanjska hiša, stanovanjska zadruga, mikro, malo in srednje veliko podjetje v skladu s posebnim zakonom, ki kupuje, naroča, prejema, uporablja, uporablja blago ali komercialna sporočila ali ponudbe, ki se nanašajo na prejemnika blaga.
Za vse spore je pristojno Trgovsko sodišče v Zagrebu.
Vložitev pritožb organom za varstvo potrošnikov. Če uporabnik opazi kršitev pravic potrošnikov, ima pravico vložiti pritožbo pri pristojnem organu za varstvo potrošnikov po svojem stalnem prebivališču. Po oceni pritožbe organ odloči o izvedbi postopka varstva potrošnikov.

VIII. DRUGE DOLOČBE

Izvršitelj ima pravico enostransko spremeniti te Splošne pogoje poslovanja, vendar mora vedno objaviti trenutno besedilno različico. Uporabniki, ki se pridružijo crumbs.hr, so dolžni upoštevati spremembe teh Splošnih pogojev poslovanja: v vseh primerih bodo za njihove dejavnosti veljale določbe Splošnih pogojev, ki veljajo na dan dejavnosti.
V zadevah, ki jih ti Splošni pogoji ne urejajo, se uporablja veljavna hrvaška zakonodaja.
Spletna stran in mobilna aplikacija crumbs.hr sta zaščiteni z nacionalnimi in mednarodnimi avtorskimi pravicami. Imetnik pravic bo nemudoma sprejel vse možne pravne ukrepe, da bi kršitelje avtorskih pravic peljali v civilno in kazensko odgovornost.
Glede osebnih podatkov, vnesenih prek vmesnika in opredeljenih v Informacijah o varstvu podatkov, se Izvajalec šteje za upravljavca podatkov. S sprejetjem teh pogojev uporabe Uporabnik daje Izvajalcu soglasje za ravnanje z njegovimi osebnimi podatki v skladu s Politiko zasebnosti.
Določbe teh Pogojev in predpogodbenih informacij se razlagajo na način, ki prispeva k izpolnjevanju pogodbenih obveznosti v korist Platforme in Uporabnika. Morebitni nesporazumi, ki nastanejo v okviru pogodbenega razmerja med Platformo in Uporabnikom, bodo rešeni sporazumno. V primeru neuspeha se Uporabnik izrecno strinja, da bo zadevni spor reševalo pristojno sodišče v Zagrebu, pri čemer se uporablja pravo Republike Hrvaške.
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov in drugimi predpisi s področja varstva potrošnikov se lahko vsak spor reši v izvensodnem postopku, na način in pod pogoji, določenimi v prej omenjenih predpisih.
Izvajalec spoštuje in varuje osebne podatke uporabnika. V skladu z določbami veljavne zakonodaje in Izjavo o varstvu podatkov izvajalca se posredovani podatki obravnavajo zaupno, razen prenosa med upravljavcem podatkov in obdelovalcem podatkov, ki je potreben za izvajanje storitve, in se ne posreduje tretjim osebam ter služi izključno za namene vmesnika in izpolnjevanja zakonsko predpisanih obveznosti.
Brez predhodnega soglasja Uporabnika ima podjetnik pravico, da vse ali katere koli od tukaj navedenih pravic ali obveznosti delno ali v celoti dodeli, prenese na svojo hčerinsko družbo ali pravnega naslednika ali na kupca ali pridobitelja njegovih poslovnih sredstev, povezanih s Storitvijo crumbs.hr.
Priloga I: Pogoji uporabe darilnega bona “Crumbs Coupon”.

Namen teh predpisov je določiti, da se lahko Crumbs Technology doo, Trg Žrtava Fašizma 1, 10000 Zagreb, (v nadaljevanju: Založnik). "Crumbs kupon", ki ga izda Izdajatelj, darilni bon izda in uporabi v spletni trgovini, ki posluje pod domenskim imenom https://staging15.crumbs.hr/ in na drugih mestih sprejemanja.

I. POGOJI

Darilni bon: nepersonaliziran, tiskan ali elektronski dokument z edinstvenimi identifikacijskimi oznakami, ki ga ustvari izdajatelj, katerega trenutni imetnik je upravičen do nadomestila za nakupno ceno izdelkov, prodanih na sprejemnih mestih v obdobju veljavnosti, do izdaje vrednostnega bona.
Izdajatelj: Crumbs Technology doo, Trg Žrtava Fašizma 1, 10000 Zagreb
Kraj sprejema: Ponudnik storitev, ki je v pogodbenem razmerju z izdajateljem, pri katerem je mogoče uporabiti darilni bon z uporabo njegove storitve.
Kupec: Fizična ali pravna oseba, ki kupi, ima v lasti ali uporablja darilni bon, ali druga pravna oseba brez pravne osebnosti.
Veljavnost: Obdobje, navedeno na darilnem bonu kot datum ali na drug jasno opredeljen način, v katerem je mogoče darilni bon uporabiti.
Vrednost izdaje: Omejitev zneska, v katerem je mogoče izdelke kupiti v spletni trgovini z darilnim bonom.
Koda kupona: edinstvena identifikacijska koda na darilnem bonu, ki jo je mogoče uporabiti za unovčenje darilnega bona med nakupi v spletni trgovini ali na drugih sprejemnih mestih.

II. IZDAJA DARILNIH BONOV

Darilni bon je neosebni dokument, ki je ustvarjen v tiskani ali elektronski obliki. Darilni bon se ne šteje za denar ali vrednostni papir.
Kupec lahko kupi darilni bon v spletni trgovini ali na različnih sprejemnih mestih.
Vsebina darilnega bona:
Ime darilnega bona ("Crumbs Coupon")
Podatki o izdajatelju (ime podjetja, sedež podjetja, davčna številka)
Izdajna vrednost darilnega bona, ki je določena v EUR
Koda kupona
Veljavnost
Označevanje sprejemnih mest (če niso označena, se lahko prosto uporabljajo)
Izdajatelj ima pravico izdati darilni bon v znesku, ki ga določi. Izdajatelj ima pravico, da kadar koli enostransko začasno ustavi ali prekine prodajo darilnih bonov brez predhodnega obvestila.
Izdajatelj lahko kadar koli uniči darilne bone, ki jih ima v lasti in še niso bili prodani.
Ponarejanje darilnih bonov je kaznivo dejanje.
Izdajatelj izdaja bone v različnih apoenih. Znesek izdaje, prikazan na darilnem bonu, vključuje DDV.
Nakupna cena darilnega bona je enaka izdani vrednosti darilnega bona.
Izguba ali uničenje darilnega bona vam ne daje pravice do zahteve za nadomestni bon ali vračilo kupnine. Račun za darilni bon ne nadomešča darilnega bona.
Darilnega bona ni mogoče uporabiti.
Veljavni so le tisti darilni boni, ki jih je izdajatelj potrdil ob izdaji, tj. z navedbo, ki dokazuje izdajo s strani izdajatelja, in informacijo o obdobju veljavnosti.
Z nakupom darilnega bona ali njegovo pridobitvijo na kakršen koli način stranka obvezno sprejema veljavne predpise za izdajo darilnega bona.

III. UPORABA IN UPORABA DARILNIH BONOV

Darilne bone je mogoče uporabiti le v spletni trgovini in na sprejemnih mestih s potrditvijo kode kupona na darilnem bonu, izključno za povračilo kupnine za tam prodane izdelke. Darilnega bona ni mogoče zamenjati za denar, denarja iz darilnega bona ni mogoče vrniti.
Darilni bon ni vezan na osebo, je prosto prenosljiv. Oseba, ki ima darilni bon, se šteje za lastnika darilnega bona.
Imetnik darilnega bona ima pravico kupiti izdelek v vrednosti darilnega bona, če ga uporabi v obdobju veljavnosti darilnega bona.
Uporaba darilnega bona v primeru nakupa v spletni trgovini z vnosom kode kupona na navedenem vmesniku.
Koriščenje darilnega bona se izvede tako, da kupec zamenja nakupni bon za izdelek na spletni strani ali na prevzemnem mestu.
Med postopkom nakupa se izdana vrednost darilnega bona ali njegovega dela odšteje od skupnega zneska plačila. Kupec ima možnost, da Darilni bon uporabi v več obrokih, torej če ne porabi celotne vrednosti Izdaje, lahko preostali znesek uporabi kasneje.
Če znesek na darilnem bonu ne krije celotnega zneska kupljenega izdelka, je treba preostanek povrniti v gotovini.
Med nakupom v spletni trgovini ali na prevzemnem mestu je mogoče hkrati uporabiti več darilnih bonov.
Veljavnost darilnih bonov je obdobje, navedeno na darilnem bonu. Po preteku obdobja, navedenega na darilnem bonu, preneha možnost uporabe darilnega bona in darilni bon postane neveljaven. Podaljšanje veljavnosti darilnega bona ni mogoče.
Darilni bon ni vezan na osebo, je lahko prosto prenosljiv na kogar koli in ga lahko uporablja kdor koli. V skladu z določbami te točke Izdajatelj ne prevzema nobene odgovornosti v zvezi z dejstvom, da Darilnega bona ne uporabi oseba, ki je do njega upravičena. V tem kontekstu Izdajatelj ni dolžan preverjati, ali ima oseba, ki unovči Darilni bon, dejansko pravico do popusta, ki izhaja iz uporabe Darilnega bona.
Imetnik darilnega bona mora kodo kupona, potrebno za unovčenje, hraniti kot zaupno. Izdajatelj v celoti izključuje svojo odgovornost in izključuje plačilo kakršne koli odškodnine ali škode, kot tudi izdajo novega darilnega bona, v primeru, da kode kupona ne uporabi neodvisna tretja oseba.
kot zavezujoče.
Če ti predpisi ne vsebujejo drugačne določbe, se za prodajno razmerje za nakup darilnega bona in prodajno razmerje, na katero vpliva uporaba darilnega bona, uporabljajo določbe Splošnih pogojev poslovanja spletne trgovine in z njimi povezani predpisi.
Izdajatelj si pridržuje pravico, da kadar koli enostransko spremeni določbe teh Pravil, vendar to ne sme vplivati na obdobje veljavnosti Darilnih bonov, kupljenih pred spremembo Pravil, niti na osnovne pravice Kupca v zvezi z njihovo uporabo.